7. El color del nuevo dispositivo

Tienes que decidir el color del nuevo dispositivo de música portátil que va a lanzar la compañía:
A) Negro, es el color clásico en tecnología
B) Amarillo, el más votado en una encuesta a posibles compradores

Solución

Las empresas investigan los gustos de los consumidores a través de búsquedas en Internet y cómo navegan, pero también con encuestas y grupos de estudio, consistente en reunir a unas 10 personas con un perfil sociodemográfico afín al producto o servicio que se quiere analizar.

Sony hizo varios estudios antes de lanzar uno de sus famosos Walkman, un pequeño aparato que permitía ser transportado y reproducir música de cintas de casete en los 80. En una ocasión reunió a potenciales compradores para discutir cuál era el color que mejor se adaptaba al dispositivo. El grupo se decidió por el amarillo, un color vivo y llamativo, pues quien lo portase por la calle sería la envidia del resto.

Un empleado de Sony dio las gracias a los potenciales compradores y les dijo que podrían llevarse un Walkman de regalo cada uno. A la salida tenían una pila de aparatos color amarillo y otra de color negro, y fueron cogiendo uno a uno su Walkman. ¡Todos se llevaron un dispositivo negro! Ésta última elección era la verdadera prueba del estudio de Sony, así que el Walkman se comercializó en color negro.
 
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Publicado por Jesús Marrone

Doctor en Periodismo y Licenciado en Publicidad. redactorcreativo@jesusmarrone.com

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