26. Reconocimiento de marca



En un test de calidad de mantequilla de cacahuete, ¿cuál será la más valorada por los sujetos
A) La que tenga mejor sabor
B) La que sea de una marca conocida

 

Solución

Gerd Gigerenzer habla en su libro ‘Decisiones instintivas. La inteligencia del inconsciente’, acerca de un experimento de Hoyer y Brown (1990) en el que los sujetos debían probar 3 tipos de mantequilla de cacahuete, de buena calidad, normal y de mala calidad. Los participantes podían ver que uno de los tarros era de una marca conocida, mientras que los otros dos no tenían etiqueta. El 73% escogió el tarro con la marca conocida pese a que contenía el producto de peor calidad; sólo el 20% acertó a escoger el tarro con la mantequilla de cacahuete con mejor sabor. “El reconocimiento de nombres influyó más que la percepción del gusto”, señala Gigerenzer.

Los investigadores realizaron una segunda prueba, que consistía en poner la misma mantequilla de cacahuete en 3 tarros, dos sin etiqueta y uno con el de una marca conocida. El 75% de los sujetos escogió el tarro con la marca conocida como la de mayor calidad. Gigerenzer añade: “Marcar una etiqueta con un precio superior al de las otras dos tampoco tuvo mucho efecto. El gusto y el precio importaban poco en comparación con la heurística del conocimiento”. Está claro que los anuncios de publicidad consiguen persuadir y generar confianza en los usuarios sobre las bondades de un producto.

Fuente: https://www.yumpu.com/en/document/read/30260392/effects-of-brand-awareness-on-choice-for-a-common-repeat-

 

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Publicado por Jesús Marrone

Doctor en Periodismo y Licenciado en Publicidad. redactorcreativo@jesusmarrone.com

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