¿Qué procedimiento será más eficiente para una fábrica de coches?
A) Se corrigen los errores al final de la cadena.
B) Al más mínimo fallo se para el proceso de producción.
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38. La empresa de recobros
Tienes una empresa de recobros. ¿Qué instrucciones das a tus telefonistas?
A) Que hablen de forma agresiva y amenazante
B) Que hablen de forma agradable y respetuosa
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